Тайный покупатель

Лучшим способом определения качества работы той или иной компании, является услуга под наименованием “Тайный покупатель”. Сегодня такая проверка приобретает растущую популярность в Минске и других городах Беларуси, и наш call-center “MTELL” оснащен современными технологиями и располагает всеми необходимыми профессиональными навыками операторов, что в свою очередь позволяет быстро, доступно и эффективно провести маркетинговое исследование.

Задаетесь вопросом, чем же, “mysteryshopper’s” так необходим вам? Все предельно просто, посредством услуги тайный покупатель (иногда называют - таинственный покупатель) вы сможете узнать, насколько качественно выполняет поставленную работу ваш персонал и выявить сильные и слабые стороны конкурентов. Особенно актуальной услуга тайный покупатель в Минске наиболее актуальна, ввиду большой конкуренции на рынке. Посудите сами, если вы воспользуетесь данной услугой, то сможете узнать истинный уровень профессионализма ваших сотрудников, справляются ли они со всеми своими обязанностями и как собственно общаются с вашими клиентами. С нами Вы можете сделать свой бизнес более успешным!

Желаете узнать сильные и слабые позиции ваших конкурентов, тем самым определить, какое направление следует активизировать в компании с целью ее дальнейшего успешного развития? Тогда сотрудники call-центра “MTELL” готовы провести “тайные” работы и узнать профессиональные секреты ваших конкурентов, скрываясь под видом обычных покупателей. С вашей стороны лишь требуется указать пункты работы для тайного покупателя и назначить объекты исследования. В свою очередь, мы представим вам детальный отчет, отобразим в нем результаты проделанной работы в виде анализа достоинств и недостатков ваших основных конкурентов.

Тайный покупатель нашей компании проведет контроль и оценит качество обслуживания Ваших клиентов по высшему разряду в соответствии со всеми стандартами, что поможет Вам повысить уровень обслуживания. Также, мы можем разработать для Вас индивидуальную систему действий по совершенствованию работы Ваших сотрудников.