Наши достоинства

  • Единый номер многоканального телефона доступен круглосуточно без выходных и праздников.
  • Профессиональные операторы.
  • Программное обеспечение от ведущих производителей обеспечивает качественную работу call-центра.
  • Ни один звонок не остаётся без ответа.
  • На запуск проекта уходит не более 3-5 дней.
  • Составляется подробная статистика обо всех поступающих вызовах.
  • Перед запуском проекта проводится тестирование и проверка профессионалами.
  • За долгое время работы колл-центра MTELL уже реализовано множество проектов для малого, среднего и крупного бизнеса. В том числе в их число входят проекты для крупных банков - организация горячих линий и справочных служб для работы с клиентами.
  • Call-центр “Хоттелеком” занимается не только непосредственной обработкой звонков, но и прилагает все усилия для достижения качественного результата, ориентируясь на конкретную целевую аудиторию.
  • Мы имеем необходимую телекоммуникационную инфраструктуру: подключение к операторам фиксированной связи, договоры с мобильными операторами, а также современное оборудование для работы и интерактивные голосовые автоответчики.
  • Квалифицированные и профессиональные операторы, супервизоры, менеджеры и другие сотрудники сосредоточены на достижении результата.

Таким образом, call-центр “MTELL” - это профессиональный телекоммуникационный центр, использующий комплексные решения для работы с клиентами. При обработке звонков сотрудники поддерживают лояльность и сохраняют заинтересованность клиента в дальнейшем сотрудничестве.

Рынок телекоммуникационных услуг постоянно развивается, внедряются новые технологии, оборудование и прочее, соответственно, профессиональные центры обязаны своевременно реагировать на обновление, чтобы соответствовать тем требованиям, которые сейчас выдвигаются клиентами.

Аутсорсинг контакт-центр “MTELL” располагает широкими возможностями для организации телефонных опросов, создания горячих линий и справочных служб в любом регионе России, СНГ или Европы. Любой клиент может воспользоваться данными услугами, которые окажутся полезными для развития Вашей компании.

Мы стремимся обеспечить комплексное обслуживание клиентов, используя качественную телекоммуникационную инфраструктуру и современные технические решения.

Чтобы стать клиентом нашей компании, необходимо обратиться к нашим менеджерам, позвонив по телефону или оставив заявку на официальном сайте.