Предложение для автокомпаний

Для обеспечения качественного сервиса крайне важна грамотная организация клиентов, а также выполнение приема и обработки телефонных звонков.

С целью установления постоянной связи с существующими клиентами, вы можете воспользоваться услугами нашего call-center “MTELL”:

  • Информационная служба (проведение консультаций касательно модельного ряда реализуемых транспортных средств, местонахождения ближайшего автосалона и технического центра, цен на модели и условия получения кредита);
  • Исходящий обзвон (информирование клиентов о новых услугах, наличии заказанного ими автомобиля );
  • “Горячие линии” (поддержка рекламной компании);
  • Обработка вызовов (сбор информации о потенциальных потребителей данного продукта);
  • Прием рекламаций (фиксация и обработка жалоб).
  • Консультирование клиентов в Онлайн-Чате.
  • Автоинформирование (автоматическая рассылка голосовых сообщений)

Для обеспечения качественного сервиса крайне важна грамотная организация клиентов, а также выполнение приема и обработки телефонных звонков. Но на практике выясняется, что автоцентры не могут самостоятельно справиться с приемом огромного потока входящих звонков, что влечет за собой недовольство со стороны клиентов, и как следствие – негативное отношение не только к автоцентру, но и к самому бренду.